PROBLEMATYKA SPRAWNEGO I SKUTECZNEGO ZARZĄDZANIA APTEKĄ Z WYKORZYSTANIEM SYSTEMU KAMSOFT

Abstract

Tematem niniejszej pracy jest pokazanie, w jaki sposób zarządzanie operacyjne, z wykorzystaniem oprogramowania Kamsoft S.A sprzyja sprawnemu i skutecznemu zarządzaniu apteką. Praca została podzielona na dwie części, teoretyczną oraz praktyczną. W pierwszej części pozostaną omówione wszystkie zagadnienia dotyczące pracy apteki, natomiast druga część praktyczna skupi się na prezentacji funkcjonalności programu operacyjnego. Analiza systemu operacyjnego pokaże, że systemy typu Kamsoft są niezbędne do prawidłowego i sprawnego działania placówki takiej jak apteka. Wnioski z analizy podjętych działań i tematu pracy staną się fundamentem dla sformułowania następującego problemu badawczego o brzmieniu: Problematyka sprawnego i skutecznego zarządzania apteką z wykorzystaniem systemu Kamsoft. Działania przybliżą również wskazanie możliwości powstania nowej funkcjonalności systemu, która pozytywnie wpłynie na dotychczasową pracę aptekarzy, skróci czas oczekiwania w kolejce pacjenta oraz zadbało ogólne bezpieczeństwo w czasach pandemii. Omówienie tego tematu stanie się podstawą do sformułowania pytań: Jak efektywnie planować dostawy? Jak usprawnić sprzedaż, aby nie zalegały stany magazynowe, a leki nie traciły terminu ważności? Czy istnieje możliwość sprawniejszego realizowania recept i skrócenia kolejki pacjenta w dobie Covid-19? W rozdziale I omówiono czym jest skuteczne i sprawne zarządzanie i dlaczego placówki apteczne powinny objąć strategie operacyjnego zarządzania placówką. W II rozdziale omówiono definicje systemu operacyjnego, apteki, jednostek państwowych oraz roli odgrywanej przez nie w tworzeniu oprogramowania aptecznego. W rozdziale III zaprezentowano oprogramowanie Kamsoft, to z jakich składa się funkcji i tego jakie pełnią zastosowanie w systemie. W rozdziale IV autorka skoncentrowała się na omówieniu procedury wydawania recept, problemach związanych z mało precyzyjnym systemem przewidywania leków na receptę. Opracowanie ankiet badawczych wraz z analizą SWOT, wskazuje rozwiązanie dla znalezionego problemu. Ostatni rozdział jest podsumowaniem pracy.