Streszczenie:
Uwolnić użytkownika od badań użyteczności wykonywanych w konkretnym miejscu, w konkretnych warunkach przy określonych zadaniach, a jednocześnie dostarczyć danych, które nie będą wymagały dogłębnej analizy i czasochłonnego przetworzenia. To jest zadanie automatyzacji badań, nie należy oczywiście przy takim podejściu zastępować specjalistów.
Dlaczego użytkownicy nie docierają do „tej” pozycji w menu? Czy użytkownikom łatwo jest przejść przez etap zamówienia? Czy zaprojektowana strona spełnia cele twórców? Na te i inne pytania pomaga odpowiedzieć analiza danych o interakcji użytkowników ze stroną.
