Streszczenie:
Praca dotyczy budowy systemu klasy CRM dla przedsiębiorstwa świadczącego
usługi telekomunikacyjne. Prezentowane rozwiązanie zostało opracowane w taki sposób
aby wprowadzanie nowych jak i modyfikacja istniejących procesów biznesowych w
przedsiębiorstwie odbywały się możliwie szybko oraz bez zbędnych nakładów
finansowych. Do głównych problemów w trakcie tworzenia systemu należało połączenie
dwóch technologii producentów Entity Framework (Microsoft) i bazy danych Oracle oraz
skala projektu, który okazał się być o wiele bardziej skomplikowanym niż początkowo
zakładano. Niniejsza praca stanowi opis zrealizowanych funkcjonalności podstawowej
wersji systemu klasy CRM.
