Metoda przebudowy interfejsu serwisu internetowego oparta na historii użytkowania

Abstract

Opracowanie interfejsu zgodnie z oczekiwaniami użytkowników od zawsze było wyzwaniem dla projektantów. Jeśli istnieje interfejs, który nie został zaprojektowany zgodnie z normami ISO, standardami projektowymi i, co najważniejsze, wymaganiami i potrzebami użytkowników - to jak należy go badać i zmieniać? Jakie metody powinny zostać wykorzystane do oceny interfejsu strony internetowej celem jego poprawy zgodnie z posiadanym stanem wiedzy o profilach użytkowników? W jaki sposób dostosować go w warunkach dynamicznych na potrzeby użytkowników? Ponieważ jednym z celów inżynierii oprogramowania jest budowa takich systemów, które użytkownicy będą nazywać "użytecznymi" i korzystać nich z zadowoleniem, inżynieria użyteczności stosuje metody monitorowania użytkowników i zbierania danych podczas pracy z interfejsem WWW i stanowi podstawę danych do eksperymentu polegającym na adaptacji interfejsów webowych w warunkach dynamicznych. Wykorzystanie tych danych do reprezentacji interfejsu w postaci grafu oraz zestawienie go z profilem użytkowania pozwala adaptować interfejs strony WWW, przebudowując go w oparciu o historię użytkowania. W tym artykule zostanie to przybliżone.