Jak handel przeniósł się ze świata rzeczywistego do internetu przez pandemię?

Abstract

Streszczenie Ta praca inżynierska koncentruje się na ewolucji handlu w kontekście handlu elektronicznego, w szczególności badając, w jaki sposób pandemia COVID-19 wpłynęła na tę zmianę. W pierwszej części pracy przedstawiono koncepcje handlu, commerce, e-commerce, user experience (UX) i komputeryzacji oraz to, jak internet wpłynął na te obszary. Dodatkowo omówiono znaczenie platform internetowych, takich jak Allegro, na polskim rynku, a także metody płatności online oraz rolę mediów społecznościowych w sprzedaży internetowej. Druga część pracy dotyczy wpływu pandemii COVID-19 na e-commerce w Europie, podkreślając zmiany w e-commerce przed i po pandemii. Trzecia część pracy koncentruje się na zmianach zachowań konsumentów w wyniku pandemii, analizie przeniesienia zakupów stacjonarnych do internetowych w czasie pandemii, a także zachowań konsumentów po zniesieniu ograniczeń. Ta część zawiera również ankietę mającą na celu analizę podejścia konsumentów do handlu w wyniku pandemii. Na koniec praca kończy się opracowaniem strony sklepu internetowego, uwzględniającej ustalenia i wnioski z poprzednich badań, z naciskiem na projekt strony, funkcjonalność i satysfakcję użytkownika z UX. Praca ma na celu przedstawienie wglądu w aktualny stan handlu elektronicznego i wpływu pandemii na handel, a także zaoferowanie potencjalnych rozwiązań dla firm, które chcą zaistnieć na rynku internetowym.