Streszczenie:
W trakcie czytania tej pracy będzie możliwe zrozumienie skali rozprzestrzeniania się CRMów w szkołach językowych w Polsce i Azji Południowo-Wschodniej tj. Indonezji, Tajlandii i określenia kogo dotyczą te zmiany najbardziej. Opiszę też przyzwyczajenia szkół językowych, które ograniczają możliwości docierania do innowacji w postaci CRM-u i porównam w zależności od regionu i wielkości szkoły. Ostatecznie przedstawię w formie prototypu możliwość wdrożenia systemu CRM w szkole językowej w Polsce w oparciu o platformę Salesforce, a następnie przetestuje prototyp wśród uczniów i nauczycieli.