Wdrożenie systemu ERP na przykładzie firmy produkcyjnej działającej w branży komputerów wysokiej mocy obliczeniowej

Abstract

W pracy inżynierskiej przedstawiono koncepcję systemów klasy ERP wspomagających zarządzanie w przedsiębiorstwach, ze szczególnym uwzględnieniem przedsiębiorstw o charakterze produkcyjnym. Wskazano istotę analizy biznesowej, koncepcje przeprowadzania tejże pod kątem wdrożeń, zarówno w ujęciu uniwersalnym, jak i przygotowanym przez wiodących dostawców systemów klasy ERP. W dalszej części przeprowadzono analizę biznesową w przedsiębiorstwie produkcyjnym na przykładzie dwóch wybranych modułów: obsługi procesu reklamacyjnego (RMA – Return Merchendise Authorization) oraz obsługi projektów długoterminowych.