Procesy biznesowe w firmie IT. Konfiguracja środowiska pracy przy użyciu narzędzia Jira Software

Abstract

Niniejsza praca została poświęcona identyfikacji i analizie procesów biznesowej w firmie informatycznej specjalizującego się w budowaniu i wdrażaniu rozwiązań IT oraz konfiguracji przykładowego rozwiązania wspierającego zarządzanie projektami w przedsiębiorstwie wykorzystując dostępne na rynku narzędzie Jira Software. W części teoretycznej pracy zawarto podstawowe informacje i przedstawiono pojęcie zarządzania projektami w podejściu tradycyjnym i w podejściu zwinnym. W następnej kolejności została przeprowadzona analiza rynku w poszukiwaniu narzędzi wspierających zarządzanie projektami, w szczególności w podejściu zwinnym, przez wzgląd na specyfikę działalności przedsiębiorstwa. Zostały przedstawione i opisane trzy narzędzia, a następnie podjęto wybór, które narzędzie będzie pokrywało wszelkie potrzeby przedsiębiorstwa. W części praktycznej pracy został przedstawiony profil działalności przedsiębiorstwa, struktura organizacyjna firmy. Zostały zidentyfikowane oraz przedstawione na diagramach BPMN procesy biznesowe przedsiębiorstwa. W następnej kolejności została skonfigurowana i przedstawiona przykładowa instancja chmurowa dla przedsiębiorstwa o profilu działalności informatycznym, kładąc nacisk na wspieranie zarządzania projektami. Zostały zebrane również propozycje dodatkowych usprawnień dla zidentyfikowanych procesów biznesowych z wykorzystaniem innych narzędzi z ekosystemu Atlassian. W pracy wskazane dobre praktyki przy konfiguracji narzędzia Jira Software.