Streszczenie:
Obecnie, przy ciągłym wzroście poziomu wymagań klienta, dostrzega się potrzebę uwzględniania pełnego spektrum jego oczekiwań. Zjawisko to zostało zauważone przez producentów i usługodawców na całym świecie. Znalazło to odzwierciedlenie również i w metodach projektowania nowych produktów i usług. W klasycznym podejściu do projektowania w centrum zainteresowania znajdowały się głównie aspekty techniczne czy ekonomiczne.
Celem artykułu jest nakreślenie możliwości wykorzystania metodyki Kansei Engeneer-ing do projektowania ulepszeń interfejsów oprogramowania wykorzystywanego w pro-wadzeniu telepracy. W celu wykazania możliwości zastosowania powyższej metodyki zostaną zaprezentowane: podstawy metodyki Kansei Engeneering, informacje o tele-pracy oraz podstawowe zagadnienia związane z projektowaniem interfejsów oprogra-mowania.
