System wspierania procesu biznesowego przedsiębiorstwa polegającego na delegowaniu poleceń

Abstract

Projekt systemu ma na celu wspieranie procesu biznesowego przedsiębiorstwa polegającego na delegowaniu poleceń. Polecenia mogą być wydawane w związku z realizacją codziennych czynności w ramach zespołu, jak również mogą przynależeć do zdefiniowanej grupy poleceń w związku z realizacją zadania. W ujęciu realizacji zadania znajduje zastosowanie podejście procesowe, którego prekursorem był Henry Gantt jak również podejście reprezentowane przez Kaoru Ishikawę w diagramie rybich ości. Dodatkowo system może wspierać przedsiębiorstwo w zakresie realizacji projektów poprzez przypisanie zadań (grup poleceń) do zdefiniowanego celu. Zarządzanie przez cele (Management by Objectives - MBO), które po raz pierwszy zostało nakreślone przez Petera Druckera w książce z 1954 r. pt.: „The Practice of Management”1 jest czynnikiem motywującym kadrę zarządzającą, może się stać również motywatorem dla osób uczestniczących w realizacji celu (odpowiedzialnych oraz współodpowiedzialnych za realizację poszczególnych poleceń w ramach grupy poleceń). Zarządzanie przez cele nie narzuca kierownictwu dokładnych metod osiągnięcia celu, dlatego kierownicy odpowiedzialni za grupę poleceń, mogą samodzielnie decydować o harmonogramie realizacji poleceń w ramach grupy poleceń. Wyniki osiągnięte w ramach realizacji grupy poleceń mogą przełożyć się na wynagrodzenia pracowników w zależności od wydajności. Projekt systemu jest połączeniem systemów klasy PMS (Project Management Systems) oraz BPM (Business Process Management).