Streszczenie:
Wdrożenie systemu wspierającego rozpatrywanie reklamacji w przedsiębiorstwie produkującym suplementy diety
Niniejsza praca, przedstawia wdrożenie systemu wspierającego rozpatrywanie reklamacji do nowego w przedsiębiorstwie systemu ERP-SAP. Obszarem, na którym Autor skupia swoje rozważania jest reklamacja łańcucha dostaw. Autor przeprowadza charakterystykę analizowanego przedsiębiorstwa wraz z optymalizacją zmian w jakości. Przedstawia różnice oraz zalety wynikające z wdrożenia systemu. Przedstawia także wybrane obszary nowo wdrożonego systemu ERP. Dodatkowym elementem wdrożenia wykazanym w analizie przedwdrożeniowej jest również utworzenie standardowej procedury operacyjnej.