https://repin.pjwstk.edu.pl/xmlui/handle/186319/47 2026-04-10T11:42:00Z https://repin.pjwstk.edu.pl/xmlui/handle/186319/122 Słowo wstępne Marasek, Krzysztof; Sikorski, Marcin W ostatnich latach coraz istotniejszym składnikiem jakości produktu informatycznego jest jego jakość użytkowa oraz łatwość obsługi, uzyskiwana przez właściwe zaprojektowanie interfejsu użytkownika. Coraz częściej też zauważa się, że satysfakcja użytkownika jest kształtowana w znacznej części przez czynniki emocjonalne – stąd nieustanne poszukiwanie podejść projektowych mających na celu uchwycenie czynników emocjonalnych w projekcie produktu interaktywnego. Rezultatami tych poszukiwań są m.in. podejście Kansei Engineering, a także będące wynikiem późniejszych prac podejścia affective design, emotional design czy user experience (UX). Niniejsza publikacja stanowi już trzecie z kolei wydawnictwo „Interfejs użytkownika – Kansei w praktyce”(po wydaniach z 2006 i 2007r.), które podejmuje próbę popularyzacji podejścia Kansei, jak i przedstawienia wybranych prac badawczych i aplikacyjnych związanych z projektowaniem interfejsu użytkownika i interakcji człowiek‐komputer (HCI) w szerszym, pozatechnicznym kontekście. 2008-01-01T00:00:00Z https://repin.pjwstk.edu.pl/xmlui/handle/186319/95 Wspomaganie komputerowe procesu Kansei Engineering przy pomocy oprogramowania KESo Ludwiszewski, Bohdan; Redlarski, Krzysztof Projektowanie zgodne z podejściem Kansei zalicza się do metod projektowania nazywanych „Projektowaniem emocjonalnym”. Projektowanie takie wykorzystuje wiedzę na temat uczuć i wrażeń, jakie wywKoływane są przez produkt i rejestrowane przez ludzkie zmysły. Metodyka Kansei jest narzędziem do identyfikacji wymagań użytkowników. Bardzo duży nacisk kładziony jest na emocjonalne aspekty postrzegania przyszłego produktu lub usługi. Istotą wykorzystania tej metodyki jest połączenie cech i parametrów technicznych projektowanego obiektu z emocjami odbiorców (klientów). Emocje te mogą wynikać z faktu samego dostrzeżenia produktu (np. z reklam) lub jego użytkowania po zakupie. W obu przypadkach właściwe zaprojektowanie produktu będzie skutkowało stworzeniem mentalnego połączenia fizycznego obiektu z jego emocjonalnym wizerunkiem. Zbudowanie takiego emocjonalnego obrazu produktu ma decydujące znaczenie dla satysfakcji klienta oraz istotnie wpływa na kształtowanie wizerunku firmy‐producenta, co z kolei może skutkować pojawieniem się chęci ponownego zakupu produktów od tego samego producenta. Conference proceedings 2008-01-01T00:00:00Z https://repin.pjwstk.edu.pl/xmlui/handle/186319/94 Tworzenie i ewaluacja konceptów innowacyjnych usług z wykorzystaniem technik grup kreatywnego myślenia oraz zogniskowanych wywiadów grupowych Andrzejewski, Jerzy Stworzenie dobrego konceptu naprawdę innowacyjnej usługi nie jest proste, w szczególności w przypadku usług zaawansowanych technologicznie, gdy w grę wchodzi wykorzystanie technologii jeszcze nie stosowanych lub dopiero pojawiających się na rynku. Dlatego najlepszym rozwiązaniem, jak wskazują doświadczenia coraz większej liczby firm z branż stosujących zaawansowane technologie w swoich produktach, jest powierzanie tego trudnego zadania interdyscyplinarnym zespołom, w skład których wchodzą inżynierowie, specjaliści z zakresu „user experience”, „usability”, marketingu, komunikacji, socjologii, ekonomiki, itp. Zintegrowanie takiej grupy ludzi w jeden zespół oznacza zderzenie ze sobą różnych stylów myślenia, percepcji świata, co może bardzo łatwo zamienić się w coś, co Beyer i Holtzblatt (1998) nazywają targiem końskim, tj. wzajemnym przekonywaniu się do swoich racji na zasadzie jak ty mi ustąpisz w jednym, to ja ci ustąpię w czym innym. Produkty zaprojektowane przez takie zespoły są najczęściej zbiorem najrozmaitszych funkcjonalności bez żadnego motywu przewodniego. Dlatego w powodzeniu kreacji wartościowych konceptów usług kluczową rolę odgrywa organizacja pracy zespołów interdyscyplinarnych, ukierunkowanie ich pracy na twórcze, kreatywne myślenie a nie walkę o przeforsowanie swojej perspektywy przez dominujące osobowości. Nie jest to łatwe ale nie niemożliwe. Wbrew pozorom kreatywne myślenie nie jest cechą wrodzoną, którą jedni posiadają a inni nie, tylko umiejętnością, którą można się nauczyć. Istnieje mnóstwo technik kreatywnego myślenia, a jedną z nich jest powszechnie znana burza mózgów. Poprzez odpowiedni trening w zakresie technik grupowego myślenia kreatywnego można ukierunkować pracę interdyscyplinarnych zespołów na tworzenie nowatorskich i możliwych do wdrożenia konceptów usług, które następnie można przetestować z udziałem użytkowników z grupy docelowej z wykorzystaniem technik zogniskowanych wywiadów grupowych w celu podjęcia decyzji o ewentualnym przejściu z poziomu konceptu do etapu wdrożenia. Conference proceedings 2008-01-01T00:00:00Z https://repin.pjwstk.edu.pl/xmlui/handle/186319/93 Techniki projektowania dostępnych interfejsów w Adobe Flash Wichrowski, Marcin Celem tego artykułu jest zaprezentowanie podstawowych zasad, jakie muszą być spełnione przy konstruowaniu dostępnych interfejsów użytkownika w programie Adobe Flash. Poza omówieniem technik projektowych wspomagających tworzenie interfejsów dla osób niepełnosprawnych, skupiono także uwagę na podstawach testowania filmów Flash. Conference proceedings 2008-01-01T00:00:00Z